Risco em Falhas Humanas: Análise de Causa Raiz, Ações para Redução e Avaliação da Probabilidade
Risco em Falhas Humanas: Análise de Causa Raiz, Ações para Redução e Avaliação da Probabilidade
Discussão de Casos reais e Exercícios Práticos
Instrutor: D.Sc. Eng. Celso Luiz S. Figueirôa Filho
Experiência de 25 anos como Instrutor e Consultor
Pesquisador em Falha Humana há 25 anos
Data do Curso:
Curso online ao vivo – em Agendamento
Carga Horária: 16 hs.
Horário: 08:30 hs as 12:30 hs.
(opção in company)
Realização:
Plano Treinamento
Local de Realização:
No momento opção online ao vivo
Investimento / Inscrições:
Informações pelo email contato@planotreinamento.com.br ou Tel: 11 - 2381-2322
Desconto de 10% a partir de 2 participantes
► Empresa optante do Simples. Não há retenção de impostos
► Certificado de Participação.
► Será disponibilizado material do curso e exercícios
► As reservas só serão confirmadas após o recebimento da inscrição através do e-mail.
Objetivo:
Dotar os participantes de conceitos sobre os mecanismos de falha humana na interação com a tecnologia, com capacidade para levantamento de ações de bloqueio e mitigação e estimativa da probabilidade de erro, usando metodologias já estabelecidas em vasta bibliografia e aplicadas a indústria e serviços
Perfil de Entrada
Profissionais que atuam nas áreas de Operação & Manutenção, Segurança, Confiabilidade e Risco, Técnicos, Engenheiros e Estudantes.
Perfil de Saída
Profissionais com conhecimentos em Falhas Humanas com capacidade para criar programas de levantamento de dados, desenvolver análises de causa raiz em fatores humanos, realizar auditorias de avaliação das condições propensas a errose calcular a probabilidade de erro de uma tarefa, com foco na redução de desvios a procedimentosque levam a acidentes e perdas no processo na indústrias e em empresas de serviços.
Diferencial
Curso atualizado com conceitos já aplicados em vários setores econômicos (geração de energia, petróleo, mineração, siderurgia, automotivo, hospitalar), alinhado com as metodologias mais consolidadas sobre análise de falhas, com exercícios aplicados a realidade para fixação dos conceitos e metodologia, atendendo às exigências dos clientes não só na indústria como às áreas de serviços (hospitais, transportes, etc.).
Metodologia
Aulas expositivas para alinhamento de conceitos; Apresentação de Casos reais; Exercícios práticos em grupos de investigação usando metodologias já aplicadas no mercado.
Conteúdo
Parte I
1- Conceitos sobre Falha Humana
- Modelo Cognitivo – Processamento de informações
- Formação do Mapa Mental
- Confiabilidade Sócio-técnica
- Engenharia de Fatores Humanos – Confiabilidade Humana
2- Fatores de Influência no Desempenho Humano
- Lista API – AmericamPetroleumInstitute
- FAA – Federal AviationAdministration
- CCPS – Chemical Center for Process Safety
- 05 Categorias Principais
Parte II
3- Processo de Análise de Causas de Falhas Humanas
- Estratégias de Análise
- Métodos mais usados em Análise de Causa Raiz
- Limitações no enfoque para falha Humana
4 – Análise de Tarefa
- Métodos Gerais
- Análise dos Agentes envolvidos
- Entrevistas
- Aplicações
- Cronologia do evento – cadeia de fatos
5 – Modelo de Análise de Falhas Humanas
- 15 Fatores causais
- Critérios de Avaliação
- Ações para Redução das Falhas Humanas
Parte III
6 – Gerenciamento de Risco do erro Humano
- Avaliação do risco de falha humana
- Modos de falhas humanos
- Técnicas de avaliação de Risco com fatores humanos
- Definição de ações para eliminar, reduzir ou mitigar os riscos
7. Ações de bloqueio para redução
- Princípios para redução das falhas humanas
- Análise de tarefas e identificação de check-points,
- Projeto e Usabilidade
- Verificações de Manutenibilidade
- Sistema Tolerante à Falha Humana (Restrição, Feedback, Recuperação)
8. Design de tarefas e procedimentos considerando a Performance Humana
- Tipos de Procedimentos
- As Práticas
- Complexidade da Tarefa
- Conduzindo o Executante
- Criatividade Humana
- Revisão do Sistema Tolerante à Falha Humana
9. Seleção de Procedimentos
- Critérios para escolha
- Instruções de Trabalho
- Check-list
- Escolha do Suporte a Memória para Execução
- Tipos de Suporte a Memória
- Documentos escritos e recursos eletrônicos
Parte IV
10 – Introdução aos métodos quantitativos
- Classificações:
- 1ª, 2ª e 3ª gerações
- Baseado no contexto x baseado na Tarefa
- Dependente do tempo x não dependente
- Principais abordagens avaliação probabilidade de erro
11 – Amostragem da frequência de erros humanos
- Considerações sobre identificação da falha humana
- Considerações probabilísticas sobre quantificação do erro humano
- Extração e conversão de dados quantitativos em probabilidades de erro humano
- Bancos de dados (THERP, CAHR, MIL, SACADA)
12 – Principais métodos quantitativos aplicados em confiabilidade humana (6h)
- THERP
- SLIM-MAUD
- HEART
- CREAM
- SHERPA
- SPAR-H
Instrutor: D.Sc. Eng. Celso Luiz S. Figueirôa Filho
Eng. Mecânico formado na Univ. Federal de MG, com Ênfase em Aeronáutica, Mestre em Eng. de Produção, Doutorado em Engenharia Industrial pela UFBA – Universidade Federal da Bahia. Certificado pelo curso Maintenance Management pela University of Dortmund, Fraunhofer Institute of Materialflow and Logistics. Certificado no Curso Segurança de Vôo do Centro Nacional de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos.
Tem 25 anos de experiência como consultor em Gestão da Manutenção nos processos de PPCM, elaboração de Planos de manutenção, gestão de sobressalentes, indicadores. Consultor nos setores de Petróleo, Siderurgia, Mineração, Geração Hidrelétricas, Águas e Saneamento e Transporte (aéreo, rodoviário, ferroviário).
Consultor em Confiabilidade Humana da Petrobrás Refino, Gerdau, Samarco, Vale, Braskem, Monsanto e AES Tietê. Pesquisador da ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica pela FUNDEB/Fundação Desenvolvimento de Bauru em confiabilidade e fatores humanos aplicado a usinas hidrelétricas e subestações de transmissão.
Pesquisador no tema Falha Humana há 25 anos.
Coordenador e Professor em cursos de nível Técnico, Superior e Pós-Graduação nas Disciplinas de Planejamento e Controle da Manutenção, MCC e Confiabilidade Humana. Instrutor de treinamentos nos setores alimentício, logístico, papel e celulose, embalagens, plástico, automotivo (montadoras, pneus autopeças), telecomunicações. Alguns dos trabalhos realizados: Desenvolvimento do software SARO de avaliação da confiabilidade humana; Revisão do plano de manutenção pela Metodologia MCC para empresa de águas e saneamento; Levantamento de Tarefas de Manutenção para Indústria de Papel e Celulose; Análise estatística da Confiabilidade de sistemas de aeronaves; Implantação de sistema de Controle e Gestão de Indicadores da Manutenção.
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